到人地生疏的陌生城市，无论问路还是与当地人交流，最怕的是冷漠。

　　不久前我朋友去某城市看病，在问路过程中便遇到了不愉快。他先问一位中年妇女，那位妇女听了他的询问后显得很不耐烦，看了他一眼后扭头就走，但一位老人却热情回答了询问，让他顺利找到了地方。在一个不熟悉的地方，尤其是老年人难免要向人问路。面对外来人员的询问，作为市民是友善对待、耐心热情地回答他人的询问，还是不予理睬或者回答敷衍，甚至对外来人员冷漠以对？两种态度，不但直观体现一个人的素养，也是一个城市文明的“投影”。所以，“好好说话”许多时候并不只是自己的私事，以为想怎么说就怎么说，而关乎文明素养、城市形象。

　　对外来人员的态度能折射出所在城市的温度和气度。这里的外来人员，不仅指在城市打工的外来务工人员，也包括到城市办事、旅游的外来人员。虽然现在城市公共交通四通八达，但有时要找某一个具体地点，对外来人员特别是方向感不好、年纪大的人而言，往往要借助问路来寻找。

　　某种意义上说，我们都是“外来人员”。现在是一个“流动”的社会，人员往来频繁，你离开居住的城市到了另一个城市，就是这个城市的外来人员。推人及己，如果自己到一个陌生城市问路遭遇不友好对待，心里肯定也不好受。为陌生人指一下路，只需举手之劳。勿以善小而不为，勿以恶小而为之；赠人玫瑰，手留余香。市民朋友们，请“好好说话”。（孙维国）

编辑：古九平 审核：温志宝